Es gibt viele Menschen, die aus geschäftlichen oder privaten Gründen mit dem Flugzeug fliegen. In der Regel verlaufen Linienflüge "reibungslos", und man kann höchstens mit ein paar wetterbedingten Turbulenzen konfrontiert werden - kein Grund zur Sorge.
Die Fluggesellschaften verfügen heutzutage über die umfangreichsten Annehmlichkeiten, um selbst mehrstündige Reisen angenehmer zu gestalten. In diesem Fall stehen uns besondere Flugbegleiter zur Seite: Stewardessen und Stewardessen. In der heutigen Geschichte sind zwei Stewardessen die Protagonisten eines Ereignisses, das alles andere als bequem ist.
Der Vorfall ereignete sich während eines Fluges der Fluggesellschaft IndiGo auf der Strecke Istanbul-Delhi, wo ein kurzer Dialog zwischen einem Kunden und einer Stewardess schnell eskalierte.
Der Streit begann, weil der Mann (der Kunde) mit der Wahl seiner Mahlzeit nicht zufrieden war: Während des Service hatte er eine andere Mahlzeit bestellt als die, die er vor dem Einsteigen angegeben hatte, woraufhin die Flugbegleiterin ihn darauf hinwies, dass es nicht mehr möglich sei, das Menü zu ändern, da die Fluggesellschaft die Mahlzeiten an Bord entsprechend den von den Passagieren vor dem Start geäußerten Vorlieben lade.
Diese Antwort gefiel dem Mann überhaupt nicht und er beschimpfte die Stewardess, woraufhin sie in Tränen ausbrach. Ein Kollege der geschlagenen Frau duldete das unhöfliche Verhalten des Kunden nicht und schritt sofort ein.
"Es tut mir leid, Sir, aber so können Sie nicht mit der Besatzung sprechen. Ich bin bereit, Ihnen ruhig und mit allem Respekt zuzuhören, aber Sie müssen auch bereit sein, das Gleiche zu tun". Sagte die Stewardess, um ihrem Kollegen zu helfen.
Der Mann beschwert sich weiter und wirft der Stewardess sogar vor, ihre Stimme zu laut zu erheben. Die Frau wies ihn daraufhin darauf hin, dass er derjenige sei, der schreie, und nach einigen Augenblicken eskalierte der Streit weiter: "Halten Sie den Mund", sagte der Mann, "nein! Sie sind derjenige, der ruhig sein muss!" Der wütende Assistent erwiderte prompt.
Tempers soaring even mid-air: "I am not your servant"
— Tarun Shukla (@shukla_tarun) December 21, 2022
An @IndiGo6E crew and a passenger on an Istanbul flight to Delhi (a route which is being expanded soon with bigger planes in alliance with @TurkishAirlines ) on 16th December : pic.twitter.com/ZgaYcJ7vGv
Schließlich rissen sich die beiden Frauen zusammen und gingen von der Person weg, obwohl sie von dem Vorfall noch sichtlich erschüttert waren. Diese Szene wurde von einem der Fahrgäste gefilmt und landete im Internet, wo sie eine heftige Kontroverse auslöste: Viele behaupteten, dass die beiden Hostessen mehr Respekt verdient hätten und dass die Frau, die auf den unhöflichen Kunden reagiert hatte, das Richtige getan hatte; andere Nutzer hingegen markierten die Tatsache, dass sich die in den Streit verwickelte Hostess ihrer Meinung nach unprofessionell verhalten hatte. Und auf wessen Seite stehen Sie?